Syndics, copropriétés : un chauffage collectif bien réglé
Dans un immeuble à appartements à chauffage collectif, c’est la régulation de la chaufferie qui décide quand l’immeuble chauffe et à quelle température : courbe de chauffe, ralenti de nuit, horaires de chaque circuit, production d’eau chaude. Elyos Building Automation, intégrateur à Anderlecht depuis 2017, audite, reprogramme et reprend cette régulation pour les syndics et les copropriétés, à Bruxelles, en Wallonie et en Flandre. [à confirmer]
Ce qui remonte jusqu’au syndic
Les occupants ne voient que leurs radiateurs, et c’est vous qu’ils appellent :
Trop chaud en haut, trop froid en bas. Au dernier étage, on ouvre les fenêtres en plein hiver ; au rez-de-chaussée ou côté nord, on a froid.
Une consigne relevée « par sécurité ». Après une plainte, la courbe a été remontée, puis jamais redescendue : tout l’immeuble chauffe pour l’appartement le plus froid.
Une sonde extérieure mal placée. En plein soleil, elle fait croire à la régulation qu’il fait doux, et la façade nord a froid.
Un ralenti de nuit absent ou mal réglé. L’immeuble chauffe la nuit comme le jour, ou il fait froid au réveil.
Un régulateur que plus personne ne connaît. L’installateur est parti avec la sauvegarde du programme, et les pièces ne se trouvent plus.
Des alarmes que personne ne reçoit. La chaudière se met en défaut le vendredi soir, et les habitants préviennent le lendemain.
Une partie se corrige par la programmation. Une autre vient d’un réseau mal équilibré, qui relève de votre chauffagiste : l’audit fait la part des deux.
Ce que nous faisons sur votre chaufferie
Dans une chaufferie collective, un régulateur pilote l’ensemble : une ou plusieurs chaudières, parfois en cascade, ou une pompe à chaleur ; les circuits de chauffage, souvent un par façade ou par cage d’escalier ; la production d’eau chaude sanitaire. Nous intervenons sur ce régulateur, ses sondes et ses servomoteurs, pour le syndic ou l’association des copropriétaires (ACP), jamais pour un occupant seul.
- L’audit de la régulation en place.
- Courbe de chauffe, horaires, emplacement des sondes, état des servomoteurs, circuit par circuit, eau chaude comprise.Comment se passe un audit
- La reprogrammation.
- Une courbe réglée sur l’immeuble, un ralenti de nuit, une relance avant le réveil, des horaires par circuit. Les consignes relevées « par sécurité » redescendent.Programmation et mise en service
- La reprise ou le remplacement du régulateur.
- Un régulateur posé par une autre société, sans sauvegarde ou sans pièces : nous le reprenons quand c’est possible, sinon nous le remplaçons, sans toucher aux chaudières qui fonctionnent. [à confirmer]Reprendre une installation existante
- La surveillance à distance et les alarmes.
- Un accès sécurisé à la régulation : une chaudière en défaut ou une sonde hors service, et l’alarme part vers le syndic ou la société d’entretien avant que les occupants n’appellent. [à confirmer]Dépannage et suivi
- Le suivi.
- Les réglages revus au changement de saison et après une plainte. [à confirmer]
Votre régulateur n’est pas sur notre page Systèmes ? Envoyez-nous une photo de son étiquette : nous vous disons si nous pouvons le reprendre. [à confirmer]
Un dossier clair pour l’assemblée générale
Des travaux en chaufferie passent par l’assemblée générale des copropriétaires. Pour que vous puissiez les présenter, nous vous remettons après la visite [à confirmer] :
- un constat écrit, en mots simples : ce qui ne va pas, et ce que chaque intervention change pour les occupants ;
- un devis détaillé, poste par poste, à joindre à la convocation ;
- l’ordre des priorités : ce qui se règle par la programmation, ce qui demande une pièce, ce qui peut attendre.
À la fin de l’intervention, vous recevez les réglages, la sauvegarde du programme et les schémas mis à jour, pour le dossier technique de l’immeuble. [à confirmer]
Avec la société qui entretient votre chaufferie
Votre chauffagiste garde son contrat d’entretien des chaudières et du réseau. Nous prenons la régulation et lui transmettons ce que nous changeons. [à confirmer] Si l’audit trouve un problème de son ressort, l’équilibrage du réseau, une pompe ou une vanne, nous le voyons avec lui.
Et l’obligation BACS ?
L’obligation BACS vise les bâtiments non résidentiels dont le chauffage ou la climatisation dépasse 290 kW. Un immeuble à appartements n’est donc en général pas concerné. Un immeuble mixte, avec des commerces ou des bureaux, peut l’être selon la part de surface non résidentielle et la région : à Bruxelles, quand les unités PEB non résidentielles dépassent 50 % de la surface desservie.
Dernière vérification : 9 novembre 2026
Questions fréquentes
Pouvez-vous intervenir sans remplacer toute la chaufferie ?
Oui. La courbe de chauffe, les ralentis et les horaires se reprogramment sans toucher aux chaudières. Un régulateur trop ancien ou sans pièces de rechange se remplace seul. [à confirmer]
Travaillez-vous avec notre chauffagiste actuel ?
Oui. Il garde l’entretien des chaudières et du réseau, nous prenons la régulation et nous lui disons ce que nous avons modifié. [à confirmer]
Un copropriétaire peut-il vous appeler pour son appartement ?
Non. Nous travaillons sur l’installation commune, pour le syndic ou l’association des copropriétaires, pas pour des particuliers. Un occupant qui a trop chaud ou trop froid le signale au syndic : c’est souvent le premier signe d’un réglage à revoir en chaufferie.
Pouvez-vous mettre en place une surveillance à distance ?
Oui, quand le régulateur peut communiquer, au besoin par un module ou une passerelle. Il faut une connexion en chaufferie, la ligne de l’immeuble ou un routeur 4G, au nom de la copropriété. [à confirmer]
Un chauffage collectif à revoir ?
Envoyez-nous l’adresse de l’immeuble, le nombre d’appartements, une photo du régulateur et les dernières plaintes : nous vous recontactons pour fixer une visite.